Điều Khoản & Điều Kiện
s88vn

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa s88vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền s88vn.vip và các tên miền phụ liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng toàn diện cho mọi dịch vụ của s88vn bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, các trò chơi khác và tất cả các tính năng phụ trợ như nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ s88vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh khi đăng ký.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng s88vn. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. s88vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác minh hai bước.

3.3. Thông tin tài khoản: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. s88vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc không được cập nhật.

4.1. Phương thức thanh toán: s88vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa của từng giao dịch phụ thuộc vào cấp độ thành viên và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.

4.4. Xác minh danh tính: s88vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình này nhằm bảo vệ tài sản của chính người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống s88vn xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử đặt cược của tài khoản. Mọi cược chưa được xác nhận đều không có giá trị pháp lý.

5.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, s88vn sẽ sử dụng nguồn dữ liệu chính thức được công bố trước và quyết định của s88vn là quyết định cuối cùng.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Nếu một sự kiện bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật từ phía s88vn dẫn đến kết quả không chính xác, s88vn có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.4. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công là tỷ lệ áp dụng chính thức cho cược đó.

6.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của s88vn đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình.

6.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần đáp ứng đủ yêu cầu này trước khi có thể rút số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng.

6.3. Chống lợi dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người khác hoặc sử dụng phương pháp cá cược nhằm lợi dụng điều kiện khuyến mãi mà không có ý định cá cược thực sự đều bị coi là vi phạm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Người dùng s88vn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên s88vn để gian lận.
• Sử dụng tài khoản s88vn cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Đăng hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật trên nền tảng s88vn.

8.1. Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ s88vn qua email [email protected]. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2. Đóng tài khoản do vi phạm: s88vn có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

8.3. Tự loại trừ: Theo cam kết chơi có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong thời gian xác định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

s88vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, s88vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm tấn công mạng, lừa đảo bên ngoài hệ thống s88vn.

10.1. Quy trình khiếu nại: Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hay hoạt động tài khoản, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ s88vn trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

10.2. Xem xét và phản hồi: s88vn cam kết xem xét mọi khiếu nại hợp lệ và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và người dùng sẽ được thông báo.

10.3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý s88vn đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và hoạt động trên nền tảng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

s88vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng do người chơi tự thiết lập.
• Giới hạn thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian xác định.
• Tính năng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khi cần thiết.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ s88vn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua tính năng chat trên nền tảng
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

s88vn luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người dùng bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.